Maak kennis met Polly: direct antwoord op je Monitr-vragen, rechtstreeks in de app

We lanceren Ask Monitr — een nieuw AI-paneel rechtstreeks in je zijbalk dat je verbindt met Polly, onze CS-assistent, zonder je workflow te verlaten.

Of je nu niet zeker weet hoe een functie werkt, een instelling wilt begrijpen, of een supportverzoek wilt indienen: Ask Monitr is de snelste manier om hulp te krijgen.

Belangrijkste mogelijkheden

• Chatten met Polly: Stel elke vraag over het gebruik van Monitr en krijg direct een antwoord van onze CS-assistent — geen documenten doorzoeken of wachten op een reactie.
• Supporttickets indienen: Heeft je vraag hulp van het team nodig? Open het tabblad Nieuw ticket om een verzoek in te dienen met onderwerp, omschrijving, tags, urgentieniveau en bestandsbijlagen.
• Je tickets volgen: Het tabblad Mijn tickets toont al je open en gesloten verzoeken. Een rode badge op het Ask Monitr-icoon laat je weten wanneer er nieuwe reacties klaarstaan.
• Gespreksgeschiedenis: Je recente gesprekken worden automatisch opgeslagen, zodat je kunt verdergaan waar je gebleven was of een eerder antwoord kunt terugvinden.

Waarom dit belangrijk is

Vastlopen middenin je workflow kost tijd. Ask Monitr houdt je op gang door antwoorden op één klik afstand te brengen — geen tabbladen wisselen, niet wachten. En als er toch menselijke hulp nodig is, zorgt het indienen van een ticket vanuit hetzelfde paneel ervoor dat het supportteam meteen de juiste context heeft.

Je vindt het Ask Monitr-icoon vanaf vandaag onderaan je zijbalk.